Komitmen selepas jualan yang membuat anda bergerak
Kami bukan sahaja memberi tumpuan kepada kualiti peralatan, tetapi juga menjamin selepas jualan untuk memastikan peralatan mengepam konkrit anda dapat beroperasi dengan stabil dan untuk masa yang lama.
Bekalan alat ganti asal
Kami menyediakan bahagian asal untuk semua model, yang meliputi komponen teras seperti hidraulik, mengepam, dan kawalan elektronik. Untuk memakai bahagian, kami mempunyai inventori berdiri di kilang, dan penghantaran biasanya boleh diselesaikan dalam masa 24 hingga 72 jam selepas pesanan disahkan.
Rangkaian Perkhidmatan Global
Kami telah menubuhkan rangkaian perkhidmatan ejen tempatan di pasaran utama seperti Asia, Afrika, Timur Tengah, dan Amerika Selatan, yang bertanggungjawab untuk panduan pemasangan peralatan, penyelenggaraan di tempat dan penghantaran bahagian. Ibu pejabat kami secara serentak menyediakan diagnosis jauh dan Q & A teknikal.
Sokongan pelanggan 7 × 24 jam
Kami menyediakan perkhidmatan pelanggan 24 jam sepanjang tahun, menyokong hubungan masa nyata melalui e-mel, telefon atau WhatsApp. Selepas menerima perundingan, kami berjanji untuk bertindak balas dalam masa 1 jam dan memberikan penyelesaian awal dalam masa 4 jam.
Dasar Pulangan dan Pertukaran
Semasa tempoh jaminan, jika peralatan tidak boleh digunakan secara normal disebabkan oleh masalah kualiti, ia boleh dikembalikan dan ditukar secara percuma selepas diagnosis dan pengesahan jauh. Sekiranya ia bukan masalah yang berkualiti, ia mesti digunakan dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan dan dikendalikan selepas rundingan antara kedua -dua pihak.